旅づくりの現場から、DMC事業をリードする。
オペレーションの仕組みとチームを動かす
マネージャー／リーダー候補募集
募集背景・メッセージ
株式会社みたては、地域文化を見立て、旅へと仕立て、地域へ持続可能な価値を還元するDMC（Destination Management Company）です。
海外の文化旅行者（Cultural Traveller）に向けて、地域の文化や暮らしに深く触れる旅を企画・手配するとともに、自治体・DMOと地域共創事業に取り組んでいます。私たちが目指しているのは、多様な地域文化が咲き誇る「カラフルな世界」を、次世代に継承することです。
今回募集するのは、オペレーションチームのマネージャー／リーダー候補です。
みたてのDMC事業では、複数の旅行案件が並行して動き、宿泊施設、ガイド、ハイヤー、飲食店、体験事業者など、多くのパートナーとの調整・手配が発生します。事業の成長に伴い求められているのは、個々の案件を確実に進めるだけでなく、オペレーション全体を俯瞰し、課題を特定し、より高い品質と生産性を実現する仕組みをつくることです。案件の進行管理から業務プロセスの改善、チームマネジメントまで、オペレーションのあり方そのものを考え、実行していただきます。
仕事内容
オペレーションチームのマネージャー／リーダー候補として、複数案件の進行管理、業務プロセスの改善に加え、メンバー一人ひとりの状況を把握し、それぞれが力を発揮できるチームづくりなど、オペレーション全体のマネジメントを担っていただきます。
単に既存の業務を管理するのではなく、「どうすれば、より質の高い旅を、より効率的かつ安定的に実現できるか」「どうすれば、チームのメンバーが働きやすく、かつより良いパフォーマンスを発揮できるか」を考え、実行していくことを期待しています。まだ完成された組織ではないからこそ、自ら課題を見つけ、提案し、仕組みを変えていける余地があります。旅づくりの現場から、みたてのDMC事業の成長をリードしていただくポジションです。
具体的な業務例
- 案件・オペレーション全体の管理
- 複数案件の進捗・品質の管理
- 課題やボトルネックの特定・解決
- 業務プロセスの改善
- オペレーションフローの設計・改善
- 業務の標準化・効率化
- チームマネジメント
- メンバーの業務状況やコンディションの把握、必要に応じたフォロー
- リモート環境でも円滑に連携できるコミュニケーション・情報共有の仕組みづくり
求める人物像・応募要件
今回のポジションでは、単にチームを管理するだけではなく、事業全体を俯瞰して課題を捉え、周囲を巻き込みながら実行できる力を重視します。また、業務だけでなく一人ひとりの状況にも目を配り、チーム全体が力を発揮できる状態をつくることも大切にしています。
必須要件
- 複数の案件・プロジェクトを並行して管理した経験
- チームリーダーまたはマネージャーとしてのマネジメント経験
- リモート環境でも自律的に業務を進め、適切に情報共有できる方
歓迎要件
- インバウンド、旅行業界での実務経験
- 業務フローの構築・改善や、オペレーション組織の立ち上げ・改善経験
- 英語でのビジネスコミュニケーションスキル
募集要項
| 職種 | オペレーションチーム マネージャー／リーダー候補 |
| 雇用形態 | 正社員／契約社員／業務委託 ※ご希望や経験に応じてご相談させていただきます。 |
| 試用期間 | あり（3ヶ月） |
| 勤務地 | 基本はリモート勤務 希望に応じて京都本社・東京オフィスで勤務することも可能です。 （京都は週1程度のオフィスデーを設けています） |
| 勤務時間 | 正社員・契約社員：1か月単位のフレックスタイム制（コアタイム11:00〜16:00） 1日の標準労働時間7.5時間（休憩1時間） ※業務委託の場合は契約内容に応じて決定します。 |
| 給与 | 正社員：月給250,000円〜380,000円 ※経験・能力を考慮の上、決定します。業務委託の場合は、契約内容に応じて決定します。 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇など ※業務委託の場合は契約内容に応じて決定します。 |
| 福利厚生 | 各種社会保険完備、交通費支給、研修制度、昇給年1回、賞与あり（業績による） ※雇用・契約形態により適用条件が異なります。 |
応募方法
問い合わせフォームより、履歴書・職務経歴書を添付の上、ご応募ください。